Walmart และ RFID เทคโนโลยี RFID สำหรับผู้ค้าปลีก

ในฐานะผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของโลก Wal-Mart อยู่ภายใต้แรงกดดันในการจัดการโลจิสติกส์ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาสามารถนำเสนอราคาที่ต่ำที่สุดแก่ลูกค้าได้

ด้วยเหตุนี้ Walmart จึงมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำในการใช้เทคโนโลยีห่วงโซ่อุปทานเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ช่วยประหยัดต้นทุนเหล่านี้

 

การติดตามสินค้าคงคลังในห่วงโซ่อุปทานของ Walmart เหมาะอย่างยิ่งโดยใช้เทคโนโลยีการระบุความถี่วิทยุ RFID เนื่องจากเทคโนโลยีนี้ส่งข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในฉลากผลิตภัณฑ์หรือพาเลทแบบเรียลไทม์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย แท็ก RFID สามารถส่งข้อมูลได้มากกว่าบาร์โค้ดแบบเดิม

แม้ว่าจะชัดเจนว่าโปรแกรม RFID ของ Wal-Mart นั้นมีคุณค่า แต่เทคโนโลยี RFID ในยุคแรกๆ ได้สร้างปัญหาบางอย่างขึ้นมาใหม่

 

การแนะนำเทคโนโลยี RFID – เนื่องจากระบบนี้เป็นกระบวนการใหม่สำหรับซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์และ Walmart จึงไม่ชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการซื้อแท็กซึ่งเป็นอุปสรรคใหญ่ ตอนนี้เป็นที่เข้าใจแล้วว่าไม่ว่าซัพพลายเออร์หรือผู้ค้าปลีกจะซื้อแท็ก RFID ก็ตาม ราคาของแท็กจะรวมอยู่ในราคารวมเมื่อสินค้าวางขายบนชั้นวาง

อัตราการอ่านที่ยอมรับได้ – บางพื้นที่ของ Walmart มุ่งมั่นเพื่อให้ได้อัตราการอ่านที่ยอมรับได้ และแท็กส่วนใหญ่ไม่สามารถอ่านได้ ปัญหาเหล่านี้หลายอย่างมีสาเหตุมาจากกล่องที่บรรจุหรือทำจากวัสดุที่รบกวนคลื่นความถี่วิทยุ เช่น โลหะและของเหลว ปัจจุบันแท็กพิเศษและเทคนิคการบรรเทาผลกระทบอื่นๆ สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ ตัวเลือกเหล่านี้รวมถึงการรวมแท็ก RFID ของ Walmart ที่ออกแบบมาเพื่อใช้กับน้ำหรือโลหะ หรือการเพิ่มวัสดุที่ดูดซับความถี่วิทยุ (RF) ปัจจุบัน ระบบ RFID โดยทั่วไปจะมีอัตราการอ่านเฉลี่ยอยู่ที่ 98-100% จำนวนนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับประเภทของระบบ RFID ที่ใช้ ประเภทของสินค้าที่ติดแท็ก และวิธีการซ้อนรายการที่ติดแท็ก

กาวที่ไม่มีประสิทธิภาพ – ฉลากบางชนิดมีกาวที่ไม่มีประสิทธิภาพ ทำให้แยกออกจากพาเลทในการขนส่งหรือแม้กระทั่งอ่านไม่ออก กาวที่ใช้กับแท็ก RFID ของ Walmart มีความยืดหยุ่นมากขึ้นแล้ว ขณะนี้แท็ก RFID จำนวนมากสามารถปรับแต่งได้ด้วยกาวหรือกาวที่มีความแข็งแรงทางอุตสาหกรรม ซึ่งสามารถทนต่อองค์ประกอบด้านสิ่งแวดล้อมบางอย่าง เช่น ความร้อนหรือน้ำ

ต้นทุน – แท็ก RFID ที่ใช้ในห่วงโซ่อุปทานของ Walmart ไม่คุ้มต้นทุนเหมือนในปัจจุบัน แม้ว่าราคาเฉลี่ยปัจจุบันของแท็กคือ $0.08-0.15 แต่ราคาเฉลี่ยในช่วงต้นปี 2000 อยู่ที่ $0.50-0.75 เนื่องจาก RFID ยังไม่มีการใช้อย่างแพร่หลายในขณะนั้น ต้นทุนการผลิตและต้นทุนแอบแฝงของเทคโนโลยีโดยทั่วไปจึงสูง

ปัจจุบัน สถานที่ทุกแห่งของ Walmart ในสหรัฐอเมริกาใช้แท็ก RFID เพื่อติดตามการซื้อและสินค้า ณ จุดขาย

ประโยชน์ของ RFID สำหรับ Walmart:

RFID สามารถปฏิวัติวิธีการดำเนินงานของ Walmart และผู้ค้าปลีกรายใหญ่อื่นๆ ต่อไปได้โดย:

การมองเห็นสินค้าคงคลัง: Walmart สามารถทำให้การจัดการสินค้าคงคลังมีความชัดเจนและมองเห็นได้มากขึ้นในขณะที่ใช้เทคโนโลยี RFID เพื่อจับมือกัน วิธีหนึ่งที่ Walmart กำลังทำเช่นนี้คือการแปลงข้อมูลสินค้าคงคลังเป็นดิจิทัล ด้วยการให้ข้อมูลสินค้าคงคลังที่ถูกต้องทางออนไลน์ ลูกค้าจึงสามารถดูว่ามีผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่มีอยู่ในร้านค้าแต่ละแห่ง ด้วยวิธีนี้ Walmart จึงสามารถเติมสินค้าคงคลังได้

 

ความสะดวกสบายของลูกค้า: ด้วยเทคโนโลยี RFID ทำให้ Walmart สามารถปรับปรุงระบบการรับของชำได้ ช่วยให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าออนไลน์และซื้อในร้านได้เมื่อของว่าง กลไกของ RFID ช่วยให้ลูกค้า Walmart ติดตามตำแหน่งและปริมาณของผลิตภัณฑ์เฉพาะจากร้านค้าหลายแห่ง ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจและความสะดวกสบายของลูกค้า

Wal-Mart มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับเทคโนโลยี RFID ตั้งแต่แรกเริ่ม Walmart ได้ทำงานร่วมกับเทคโนโลยี RFID เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ปัจจุบัน ทั้งสองกำลังทำงานเคียงข้างกันเพื่อพัฒนาอุตสาหกรรมห่วงโซ่อุปทานและการจัดการสินค้าคงคลังอย่างต่อเนื่อง ความสัมพันธ์ระหว่าง Walmart และ RFID สร้างช่องทางให้บริษัทค้าปลีกอื่นๆ สามารถฝังสินค้าในพื้นที่ขายหรือติดตามการจัดส่งได้